ปรับทักษะการทำงาน หรือโดนปลด

ปรับทักษะการทำงาน หรือโดนปลด

สุทธิชัย ทักษนันต์

AI เริ่มเป็นกระแสที่ดังไปทั่วโลกมาประมาณสิบปีแล้ว ตอนนั้นมีการคาดการณ์กันอย่างกว้างขวางว่า จะมีคนตกงานจำนวนมากเพราะถูก AI เข้ามาทำงานแทนที่ แต่ในช่วงแรกๆ คนทั่วไปยังไม่ค่อยเห็นภาพชัดเจนเท่าไรนัก

ในช่วง 2-3 ปีที่ผ่านมา เริ่มเห็นภาพชัดเจนมากขึ้น บริษัทเทคโนโลยีขนาดใหญ่หลายแห่งทั่วโลกประกาศลดคนทำงาน โดยมักอ้างเหตุผลทางเศรษฐกิจ แต่สาเหตุสำคัญที่แท้จริงคือการนำ AI มาใช้งานในรูปแบบ Autonomous ซึ่งทำให้บริษัทสามารถลดจำนวนพนักงานลงได้มาก ในขณะที่มีประสิทธิภาพการทำงานเพิ่มขึ้น

ในปี 2024 บริษัทเทคทั่วโลก เอาคนออกไปอย่างต่ำ 280,991 คน โดยมากกว่าครึ่ง คือ 157,950 คน เป็นบริษัทเทคในสหรัฐอเมริกา

นับเฉพาะ 2 เดือนแรกของปี 2025 บริษัทเทคมากกว่า 100 แห่งในสหรัฐอเมริกา ได้เอาคนออกไปแล้ว 29,537 ตำแหน่ง

จำนวนคนทำงานที่บริษัทเทคต่างๆมีแผนจะเอาคนออกจำนวนมากในปี 2025 เช่น

–Meta (3,600)

–STMicro (3,000)

–Onsemi (2,400)

–Microsoft (2,280)

–Amazon (2,100)

–Workday (1,750)

–Cruise (1,050)

–Salesforce (1,000)

–eFishery (1,000)

–Blue Origin (1,000)

องค์กรธุรกิจและราชการทั่วโลกที่ไม่เกี่ยวข้องกับเทคโดยตรง ก็มีแผนจะปรับลดคนจำนวนมากเช่นกัน

โครงการ DOGE หรือ Department of Government Efficiency ของสหรัฐอเมริกา ซึ่งมี Elon Musk เป็นโต้โผใหญ่ จะไล่ข้าราชการอเมริกันออกประมาณ 62,000 คน

มีการคาดการณ์จากสหรัฐฯ ว่า ในปี 2025 นายจ้างทั่วประเทศจะปลดพนักงานออกถึงประมาณ 222,000 คน โดย AI เป็นปัจจัยสำคัญ

หากประเมินตัวเลขคนที่จะโดนปลดออกจากงานเก่าทั่วโลก จะมีมากกว่าหนึ่งล้านคน

ตำแหน่งงานที่มีความเสี่ยงสูงที่จะถูก AI แทนที่ในระยะเวลาอันใกล้ได้แก่ งานธุรการ งานบริการลูกค้า งานเขียนและสร้างคอนเทนต์เบื้องต้น งานบัญชีและการเงิน งานขายและการตลาดเบื้องต้น งานด้านกฎหมาย งานด้านการแพทย์เฉพาะทางหลายสาขา และอื่นๆ อีกมากมาย

นับจากนี้ไป งานส่วนใหญ่จะมี AI เข้ามาเกี่ยวข้องเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง คนจึงจำเป็นต้องปรับตัวอย่างเร่งด่วน โดยเฉพาะการเรียนรู้และเพิ่มทักษะในการทำงานร่วมกับ AI

ในการประชุม World Economic Forum ปี 2025 ที่เมืองดาวอส ได้มีการวิเคราะห์ว่า AI จะมีบทบาทสำคัญในการเปลี่ยนแปลงตลาดแรงงาน โดยคาดว่าจะเกิดงานใหม่จำนวนมากที่สามารถชดเชยงานที่สูญเสียไปได้เกือบทั้งหมด

แต่ปัญหาใหญ่ที่ทั่วโลกต้องเจอ คือ การปรับตัวของแรงงาน คนทำงานจะ Reskill ทันการเปลี่ยนแปลงโลกในยุค AI ได้หรือไม่?