ผลวิจัยเผย“ซีอีโอ”ทั่วโลกต้องปรับตัว ตระหนักในตนเองและสร้างความสัมพันธ์มากขึ้น

ผลวิจัยเผย“ซีอีโอ”ทั่วโลกต้องปรับตัว

ตระหนักในตนเองและสร้างความสัมพันธ์มากขึ้น

                   การสำรวจซีอีโอจำนวนเกือบ 1,000 คนทั่วโลกเผยให้เห็นว่า ความท้าทายทางสังคมและเศรษฐกิจปัจจุบันได้ผลักดันให้มีการสะท้อนตนเองและการพัฒนาในระดับที่ไม่เคยปรากฏมาก่อน โดยเป็นการเปลี่ยนแปลงมุมมองด้านซีอีโอและบทบาทความเป็นผู้นำ

                Egon Zehnder บริษัทที่ปรึกษาด้านการเป็นผู้นำแถวหน้าของโลก วันนี้เปิดเผยผลการศึกษาจากการสำรวจซีอีโอจำนวน 972 คนทั่วโลก โดยหาคำตอบว่าบทบาทและความคาดหวังของซีอีโอมีการพัฒนาไปอย่างไรเมื่อเผชิญกับความท้าทายและเหตุการณ์สำคัญระดับโลกที่กำลังเกิดขึ้น ผลการศึกษาพบว่า การสะท้อนตนเองและการพัฒนาตนเองได้ขยับมามีความสำคัญสูงสุดสำหรับซีอีโอ เนื่องจากพวกเขาตระหนักรู้ในตนเองมากขึ้น โดยเห็นว่ากุญแจสู่ความสำเร็จคือการปรับปรุงด้านความเป็นผู้นำในตัวมนุษย์

                เนื่องจากความต้องการด้านความเท่าเทียมในสถานที่ทำงานและแรงกดดันใหม่ ๆ เกี่ยวกับการทำงานแบบไฮบริดที่เพิ่มสูงขึ้นยังคงพัฒนาวัฒนธรรมทางธุรกิจอย่างรวดเร็ว ซีอีโอทั่วโลกจึงได้ประเมินบทบาทของตนเองใหม่ ไม่ว่าจะเป็นวิธีการมีส่วนร่วมกับทีม ตลอดจนวิธีการดูแลรับผิดชอบองค์กรและตัวเองในการทำให้ธุรกิจให้พร้อมสำหรับอนาคต ปัจจุบัน ซีอีโอมองว่าการให้ความสำคัญต่อการพัฒนาตนเองและการสร้างแรงผลักดันจากภายในตัวของพนักงานในองค์กรเป็นลำดับแรก ๆ นั้นมีความสำคัญต่อการดำเนินงานในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่ซับซ้อน

ผลการสำรวจสำคัญ ๆ มีดังนี้

                90% ของซีอีโอรายงานว่าพวกเขาย้ายไปอยู่ที่ศูนย์กลางของเสียงที่ดังขึ้น หลากหลายมากขึ้น และแตกต่างออกไป เมื่อถูกถามเกี่ยวกับผลกระทบของสถานการณ์ล่าสุดที่มีต่อองค์กร ซีอีโอส่วนใหญ่เน้นย้ำถึงการตัดสินใจและการเปลี่ยนแปลงที่รวดเร็ว รวมถึงความไม่แน่นอนทางเศรษฐกิจที่มากขึ้น การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้บ่งบอกถึงความซับซ้อนและการพัฒนาที่รวดเร็ว ซึ่งกำลังพลิกโฉมธุรกิจ และซีอีโอจะตอบคำถามผู้ที่เกี่ยวข้องมากขึ้น และมีการประเมินผลในรูปแบบที่คิดขึ้นมาใหม่

                83% ของผู้นำมองว่าการไตร่ตรองรูปแบบความเป็นผู้นำของตนเองเป็นสิ่งจำเป็น โดยเพิ่มขึ้นจาก 66% ในการศึกษาปี 2018 ใน The CEO: A Personal Reflection บรรดาซีอีโอกำลังเพิ่มขีดความสามารถในการปรับตัว สร้างความสัมพันธ์ และตระหนักรู้ในตนเอง พวกเขามุ่งมั่นที่จะรับฟังมุมมองที่หลากหลายและเปิดรับข้อเสนอแนะจากภาคส่วนใหม่ ๆ มากขึ้นเรื่อย ๆ ซึ่งประกอบด้วย สมาชิกในทีม ประธาน เมนเทอร์ ที่ปรึกษา และซีอีโอท่านอื่น นอกจากนี้ ซีอีโอหญิงจะเปิดรับข้อเสนอแนะจากแหล่งต่าง ๆ หลายแห่ง และมีแนวโน้มที่จะเปิดรับคำแนะนำจากเพื่อนซีอีโอ เมนเทอร์ และสมาชิกในครอบครัวมากกว่าผู้ชาย

                78% (เพิ่มขึ้นสามเท่าจากปี 2561) ของซีอีโอเห็นด้วยอย่างยิ่งว่าพวกเขาจำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงตนเองต่อไป เหล่าซีอีโอยังเห็นด้วยอย่างยิ่งต่อความสำคัญของ "การเดินทางสองทาง" ซึ่งเป็นเส้นทางที่ผู้นำเชื่อว่าการพัฒนาตนเองและการเติบโตขององค์กรในฐานะเส้นทางที่มีความสัมพันธ์ซึ่งกันและกันนั้นจะสร้างการเปลี่ยนแปลงที่ดีที่สุดได้ ผลการสำรวจที่โดดเด่นที่สุดของเราคือข้อตกลงที่แทบจะเป็นเอกฉันท์ในหมู่ผู้นำนับพัน โดยมีใจความว่า "ในฐานะซีอีโอ ฉันอยากมีสมรรถภาพในการเปลี่ยนแปลงตัวเองและองค์กร”

                ใน 3 ของซีอีโอรายงานว่า ตัวชี้วัดขั้นสุดท้ายที่ชี้นำการตัดสินใจของพวกเขายังคงไม่เปลี่ยนแปลง แม้ว่าจะมีความคาดหวังทางธุรกิจใหม่ ๆ ที่เชื่อมโยงกับสังคมและเศรษฐกิจที่พวกเขาให้การสนับสนุน จากความขัดแย้งนี้ จึงไม่เป็นที่แน่ชัดว่าซีอีโอมีแนวทางที่จะทำตามความมุ่งหวังของตนโดยตรง โดยใช้ตัวชี้วัดทางการเงินแบบเดิมเป็นตัวขับเคลื่อนหลักในการตัดสินใจสำหรับซีอีโอส่วนใหญ่หรือไม่

                การวิเคราะห์คำตอบปลายเปิดแสดงให้เห็นว่า ซีอีโอเกือบ 500 คน หรือมากกว่าครึ่งหนึ่งของผู้ให้การสำรวจทั้งหมด มองว่าความสามารถเชิงสัมพันธ์เป็นจุดบอดหลัก โดยเฉพาะอย่างยิ่ง น้อยกว่าครึ่งหนึ่งของซีอีโอ (44%) รายงานว่ารู้สึกเข้ากันได้อย่างเต็มที่กับทีม และน้อยกว่าที่เข้ากันได้กับบอร์ดบริหาร ซึ่งชี้ให้เห็นถึงความตึงเครียดที่สูงขึ้นและความจำเป็นในการทำงานร่วมกันที่เพิ่มขึ้น

                Jill Ader ประธานของ Egon Zehnder กล่าวว่า “ซีอีโอต่างตระหนักดีว่าความซับซ้อนทางธุรกิจที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อนในปัจจุบันจำเป็นต้องมีการเปลี่ยนแปลงใหญ่ด้านความเป็นผู้นำ และการเปลี่ยนแปลงนั้นต้องเริ่มต้นจากภายในด้วยการไตร่ตรองความคิดและการพัฒนาตนเองไปอีกหลายระดับ นี่ไม่ใช่สิ่งที่ต้องคิดตามใจตัวเองเพียงอย่างเดียว แต่เป็นสิ่งที่ทีม องค์กร และผู้ที่เกี่ยวข้องคาดหวังจากซีอีโอ ความเฉียบแหลมด้านธุรกิจแบบเดิมต้องสมดุลเท่าเทียมกันกับความเข้าใจและความเห็นอกเห็นใจผู้อื่นมากกว่าที่เคยเป็น เพื่อให้ได้มาซึ่งความมั่นคงทางอารมณ์ของทีมและองค์กร ดำเนินการท่ามกลางความซับซ้อนทางธุรกิจ และสร้างสถานที่ทำงานที่มีประสิทธิผลและสร้างแรงบันดาลใจ”

                Kati Najipoor-Schuette และ Dick Patton ซึ่งเป็นผู้นำร่วมกลุ่มให้ปรึกษาซีอีโอ ของ Egon Zehnder และผู้ร่วมเขียนการสำรวจนี้เน้นย้ำว่า การดำเนินธุรกิจในสภาพแวดล้อมที่ซับซ้อนเหล่านี้ ซีอีโอต้องเพิ่มความสามารถของตนเองในการปรับตัว สร้างความสัมพันธ์ และตระหนักในตนเองมากขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งในปัจจุบัน ความสามารถเหล่านี้จำเป็นต้องสมดุลกับความแข็งแกร่งด้านความเป็นผู้นำแบบเดิม การวางแผนเชิงกลยุทธ์ และการวางแนวประสิทธิภาพอย่างไม่หยุดยั้ง การเพิ่มพูนทักษะเหล่านี้ผู้นำจะต้องเพิ่มความสามารถในการฟัง ไว้วางใจในเครือข่ายผู้ที่เกี่ยวข้องในวงกว้าง และสื่อสารอย่างจริงใจมากกว่าที่เคยเป็นมา

                จากการฝึกฝนทักษะเหล่านี้และใช้แนวทางที่เน้นมนุษย์เป็นศูนย์กลางมากขึ้น ซีอีโอจะพัฒนาความยืดหยุ่น ความเป็นผู้นำ และความสามารถในการปรับตัวทั้งของตนเองและองค์กร

                สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการสำรวจซีอีโอของ Egon Zehnder ซึ่งสำรวจซีอีโอจำนวน 972 คนทั่วโลก โปรดดู www.egonzehnder.com/it-starts-with-the-CEO