สคบ.คุมเข้ม! กรณีแอปพลิเคชันตามหาเหรียญ “Jagat”

สคบ.คุมเข้ม!

กรณีแอปพลิเคชันตามหาเหรียญ “Jagat”

 ตามที่ปรากฏในข่าวในสังคมออนไลน์ เกี่ยวกับแอปพลิเคชันตามหาเหรียญ “Jagat” ซึ่งสามารถนำไปแลกเป็นเงินได้ โดยแอปพลิเคชันดังกล่าวเปิดให้เล่นจำนวน 5 จังหวัดของประเทศไทย คือ กรุงเทพมหานคร เชียงใหม่ เชียงราย ภูเก็ต และ ชลบุรี (พัทยา) สามารถดาวน์โหลดฟรี ผ่าน Play Store แต่ฟีเจอร์บางอย่าง ในแอปพลิเคชันต้องมีการเก็บเงิน ทำให้ผู้บริโภคอาจเผลอไปกดสมัครแบบเสียเงินรายสัปดาห์ รายเดือนและรายปี และมีผู้เล่นเข้าไปเก็บเหรียญในพื้นที่ส่วนบุคคลและพื้นที่สาธารณะที่อาจส่งผลกระทบหรือสร้างความรำคาญต่อประชาชนทั่วไปโดยรวมนั้น

สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคได้ตรวจสอบข้อเท็จจริงในเบื้องต้นพบว่า แอปพลิเคชัน “Jagat” คือ แพลตฟอร์มจากประเทศอินโดนีเซียแต่ได้รับการจดทะเบียนที่ประเทศสิงคโปร์ เป็นแอปพลิเคชัน ที่ช่วยให้ผู้ใช้งานสามารถเชื่อมต่อกับครอบครัวและเพื่อน ๆ ได้แบบเรียลไทม์

ทั้งนี้ สคบ. ได้ประสานไปยัง Competition and Consumer Commission of Singapore (CCCS) เพื่อขอนัดประชุมหารืออย่างเร่งด่วนในการร่วมมือกันแก้ไขปัญหาดังกล่าว รวมทั้งจะมีหนังสือถึงหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ได้แก่ กองบังคับการปราบปรามการกระทำความผิดเกี่ยวกับอาชญากรรมทางเทคโนโลยี (บก.ปอท.) กองป้องกันและปราบปรามการกระทำความผิดทางเทคโนโลยีสารสนเทศ (สป.ดศ.) สำนักงานคณะกรรมการการรักษาความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์แห่งชาติ (สกมช.) กรมการปกครอง และจะแจ้งให้บริษัท กูเกิล(ประเทศไทย) จำกัด มาพบพนักงานเจ้าหน้าที่ เพื่อให้ได้ข้อเท็จจริงอย่างครบถ้วนและหามาตรการป้องกันรวมทั้งแนวทางแก้ไขปัญหา โดยจะแจ้งผลการดำเนินการให้ทราบในลำดับต่อไป

หากผู้บริโภคท่านใดได้รับความเสียหายจากการประกอบธุรกิจดังกล่าวสามารถร้องเรียนมายังสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคด้วยตนเอง หรือผ่านระบบออนไลน์ https://complaint.ocpb.go.th/ หรือช่องทางแอปพลิเคชัน OCPB Connect https://ocpbconnect.ocpb.go.th/ หรือ ขอคำปรึกษาได้ที่ สายด่วน 1166