สคบ.ชูทิศทางทำงานเชิงรุกมิติใหม่ ปรับปรุงกฏหมาย-เข้มงวด-ทันสมัย เดินหน้าเต็มสูบเพื่อผู้บริโภค

สคบ.ชูทิศทางทำงานเชิงรุกมิติใหม่

ปรับปรุงกฏหมาย-เข้มงวด-ทันสมัย

เดินหน้าเต็มสูบเพื่อผู้บริโภค

 นายรณรงค์ พูลพิพัฒน์ เลขาธิการคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค เป็นประธานเปิดโครงการสัมมนาสื่อมวลชน โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อเสริมสร้างความรู้แก่สื่อมวลชนด้านกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคที่ครอบคลุมทุกมิติ เพื่อให้การนำเสนอข่าวสารมีความถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นระบบ พร้อมทั้งสร้างเครือข่ายความร่วมมือในการเผยแพร่ข้อมูลเชิงสร้างสรรค์ เพื่อให้การคุ้มครองผู้บริโภคบรรลุเป้าหมายอย่างแท้จริง ระหว่างวันที่ 14 – 15 สิงหาคม 2568 ณ โรงแรม เดอะ แซงชัวรี่ รีสอร์ต พัทยา เบสต์เวสเทิร์น ซิกเนเจอร์ คอลเลคชั่น จังหวัดชลบุรี

โดยนายรณรงค์ฯ กล่าวว่า “ผู้บริโภค คือหัวใจของระบบเศรษฐกิจ หากหัวใจนี้ถูกละเลย ความเชื่อมั่นทั้งระบบย่อมสั่นคลอน” ซึ่งตลอดหลายปีที่ผ่านมา ปัญหาที่ผู้บริโภคต้องเผชิญมีความซับซ้อนมากขึ้น ตั้งแต่การซื้อของสินค้าและบริการออนไลน์ไร้พรมแดน การโฆษณาที่เกินจริง การให้บริการที่ไม่เป็นธรรม ไปจนถึงการให้บริการที่เอาเปรียบ ซึ่งล้วนเป็นความท้ายทายที่ต้องอาศัยการปรับตัว และดำเนินงานอย่างรอบด้าน ถึงแม้ สคบ. จะมีข้อจำกัดด้านบุคลากรเมื่อเทียบกับภาระงานมหาศาล แต่ยังคงยืนหยัดปฏิบัติภารกิจด้วยความมุ่งมั่นสูงสุดในปกป้องสิทธิของประชาชนในฐานะผู้บริโภคอย่างเต็มศักยภาพ เพื่อรับมือสถานการณ์และแนวโน้มปัญหาในอนาคต ดังนั้น สคบ. จึงได้กำหนด “ทิศทางการทำงานเชิงรุก”ในมิติใหม่ ดังนี้

1. ปรับปรุงและออกกฎหมาย-ระเบียบ ให้ทันสมัยและสอดคล้องกับสถานการณ์ปัจจุบัน ครอบคลุมปัญหาปัญหาซื้อขายออนไลน์ การโฆษณาเกินจริง และบริการดิจิทัลรูปแบบใหม่ เพื่อให้การคุ้มครองผู้บริโภคมีประสิทธิภาพ
2. บังคับใช้กฎหมายอย่างเข้มงวด พร้อมพิจารณาปรับปรุงบทลงโทษให้เหมาะสม สร้างแรงจูงใจให้ผู้ประกอบธุรกิจปฏิบัติตามกฎหมายอย่างเคร่งครัด เพื่อเสริมสร้างความเชื่อมั่นต่อการคุ้มครองผู้บริโภค
3. พัฒนาช่องทางสื่อสารครบถ้วนทุกแพลตฟอร์ม ทั้งโทรทัศน์ วิทยุ สื่อสิ่งพิมพ์ และออนไลน์ เพื่อเผยแพร่ข้อมูลที่ถูกต้อง รวดเร็ว เข้าถึงทุกกลุ่มเป้าหมาย และรองรับการสื่อสารในภาวะวิกฤติ
4. ทำงานเคียงข้างสื่อมวลชนในฐานะพันธมิตร เพื่อร่วมกันสร้างสังคมที่ผู้บริโภคจะได้รับข้อมูลที่มีคุณภาพ และมีภูมิคุ้มกันในการตัดสินใจซื้อสินค้าและบริการ

นายรณรงค์ฯ กล่าวทิ้งท้ายอีกด้วยว่า “การคุ้มครองผู้บริโภคเป็นภารกิจที่ต้องอาศัย ความร่วมมือจากทุกภาคส่วน โดยเฉพาะสื่อมวลชนซึ่งเป็นพลังสำคัญในการเป็นกระบอกเสียงให้ประชาชนได้รับข้อมูลที่ถูกต้อง รอบด้าน และเป็นธรรม” พร้อมเชิญชวนสื่อมวลชน องค์กรภาครัฐ ภาคเอกชน และภาคประชาสังคม ร่วมกันสร้างการคุ้มครองผู้บริโภคที่โปร่งใส ตรวจสอบได้ และคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคอย่างแท้จริง เพื่อให้ผู้บริโภคมั่นใจว่าการซื้อสินค้าและบริการ จะอยู่ภายใต้หลักเกณฑ์ที่เป็นธรรม ปลอดภัย และได้มาตรฐานในทุกมิติ