สคบ.ผนึกกำลัง 3 หน่วยงาน จัดการปัญหาธุรกรรมออนไลน์

สคบ.ผนึกกำลัง 3 หน่วยงาน

จัดการปัญหาธุรกรรมออนไลน์

 นายรณรงค์ พูลพิพัฒน์ เลขาธิการคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค ร่วมลงนามบันทึกความเข้าใจ (MOU) ว่าด้วยความร่วมมือด้านการสนับสนุนและจัดการปัญหาธุรกรรมทางออนไลน์ร่วมกับ พลตำรวจเอกธัชชัย ปิตะนีละบุตร จเรตำรวจแห่งชาติ และผู้อำนวยการศูนย์ปราบปรามอาชญากรรมทางเทคโนโลยีสารสนเทศ สำนักงานตำรวจแห่งชาติ  นายชัยชนะ มิตรพันธ์ ผู้อำนวยการสำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ (สพธอ.) ณ ห้องประชุม 2 ชั้น 2 อาคาร 1 สำนักงานตำรวจแห่งชาติ เขตปทุมวัน กรุงเทพมหานคร

การลงนามครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อเสริมสร้างความร่วมมือระหว่างสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) สำนักงานตำรวจแห่งชาติ และสำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ (สพธอ.)ในการกำกับดูแลธุรกิจบริการดิจิทัล การทำธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ และการคุ้มครองผู้บริโภค และผู้ใช้บริการเพื่อสร้างความน่าเชื่อถือและรองรับการขยายตัวของกิจกรรมทางเศรษฐกิจและสังคมดิจิทัล นอกจากนี้ ยังมุ่งส่งเสริมและพัฒนาทักษะด้านดิจิทัลให้แก่ประชาชนไทย เพื่อให้สามารถอยู่ร่วมกับโลกออนไลน์ได้อย่างปลอดภัยและสร้างสรรค์ ตอบสนองต่อสภาพปัญหาและการเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยีที่รวดเร็วขึ้นในยุคปัจจุบัน

ทั้งนี้ ทั้งสามหน่วยงานได้ร่วมตกลงจัดทำบันทึกความเข้าใจ โดยมีสาระสำคัญ ดังนี้ :

1. ร่วมกันพัฒนาระบบเชื่อมโยงการรับเรื่องร้องเรียนครอบคลุม เรื่องร้องเรียนที่อยู่ในความรับผิดชอบของ สพธอ. เรื่องแจ้งความที่อยู่ในความรับผิดชอบของ สำนักงานตำรวจแห่งชาติเรื่องร้องทุกข์ ที่อยู่ในความรับผิดชอบของ สคบ.รวมถึงการส่งต่อข้อมูลระหว่างหน่วยงาน เพื่อให้การแก้ไขปัญหาเป็นไป อย่างมีประสิทธิภาพ และอำนวยความสะดวกแก่ประชาชน
2. ร่วมผลักดันกลไกเชิงรุกในการป้องกันและปราบปรามปัญหาธุรกรรมทางออนไลน์โดยสนับสนุน การจัดกิจกรรมเผยแพร่ความรู้ พัฒนาศักยภาพและทักษะการรู้เท่าทันธุรกรรมออนไลน์ให้แก่ประชาชนในทุกภูมิภาคทั่วประเทศ เพื่อยกระดับคุณภาพชีวิตอย่างเป็นรูปธรรมและยั่งยืน
3. ร่วมมือและสนับสนุนด้านวิชาการครอบคลุมการแลกเปลี่ยนความรู้ ความเชี่ยวชาญ บุคลากรและเครื่องมือของแต่ละหน่วยงาน เพื่อนำมาใช้ในการดำเนินงานภายใต้กรอบบันทึกความเข้าใจนี้ เพื่อป้องกันหรือลดความเสี่ยงจากปัญหาที่อาจเกิดขึ้นในธุรกรรมทางออนไลน์

ความร่วมมือระหว่าง 3 หน่วยงานในครั้งนี้ ถือเป็นก้าวสำคัญในการสร้างเกราะป้องกันที่แข็งแกร่งให้แก่ผู้บริโภคในยุคดิจิทัล และผลักดันให้เศรษฐกิจดิจิทัลของประเทศไทยเติบโตอย่างมั่นคงและยั่งยืนต่อไป