GenAI จะมาเปลี่ยนวิธีการทำงาน นายจ้างจะเพิ่มค่าจ้างผู้มีทักษะ AI

GenAI จะมาเปลี่ยนวิธีการทำงาน

นายจ้างจะเพิ่มค่าจ้างผู้มีทักษะ AI

สุทธิชัย ทักษนันต์

ช่วงกลางเดือนมีนาคม 2024 AWS ได้เผยแพร่การศึกษาล่าสุดเกี่ยวกับ AI ซึ่งเป็นผลการสำรวจจากกลุ่มตัวอย่างทั้งที่เป็นนายจ้างและลูกจ้างใน APAC เกือบ 15,000 คน จาก 5,000 บริษัทใน 9 ประเทศ คือ ออสเตรเลีย อินเดีย อินโดนีเซีย ญี่ปุ่น มาเลเซีย นิวซีแลนด์ สิงคโปร์ เกาหลีใต้ และไทย

บทสรุป 5 ข้อจากการสำรวจใน APAC คือ

1. องค์กรส่วนใหญ่จะใช้ AI ภายในปี 2028 (2571) AI คาดว่าจะเปลี่ยนแปลงวิธีการดำเนินธุรกิจในภูมิภาค APAC อย่างมีนัยสำคัญในอนาคตอันใกล้
2. Generative AI จะเปลี่ยนวิธีการทำงานของเรา
3. การได้รับทักษะด้าน AI สามารถเพิ่มค่าจ้าง และเป็นประโยชน์ในอาชีพอื่นๆให้กับพนักงานได้
4. ผลตอบแทนด้านการผลิตจากพนักงานที่มีทักษะด้าน AI อาจมหาศาล
5. ช่องว่างทักษะด้าน AI ใน APAC สามารถลดลงได้ด้วยการตระหนักรู้มากขึ้นด้วยโปรแกรมการฝึกอบรม

สำหรับประเทศไทย เป็นการสำรวจจากกลุ่มตัวอย่างพนักงาน 1,600 คน และนายจ้าง 500 ราย

คุณวัตสัน ถิรภัทรพงศ์ Country Manager ประจำ AWS ประเทศไทย เปิดเผยผลการสำรวจเกี่ยวกับ AI ที่ได้จากประเทศไทย สรุปได้ดังนี้ คือ

-นายจ้างคาดว่าประสิทธิภาพขององค์กรจะเพิ่มขึ้น 58% เพราะ AI

-AI สามารถพัฒนาการสื่อสารได้ถึง 66%

-AI ช่วยปรับงานซ้ำซ้อนให้เป็นระบบอัตโนมัติได้ 65%

-AI ส่งเสริมการเรียนรู้ทักษะใหม่ๆ ได้ถึง 60%

-พนักงานที่กำลังทำงานอยู่ในประเทศไทยเชื่อว่า AI สามารถยกระดับประสิทธิผลในการทำงานของตนได้มากถึง 56%

องค์กรในประเทศไทยกำลังเดินหน้าเต็มที่กับ AI

98% ของนายจ้างมองว่าบริษัทของตนจะปรับเปลี่ยนสู่การเป็นองค์กรที่ขับเคลื่อนด้วย AI ภายในปี 2028

นายจ้ายในไทย 97% เชื่อว่าแผนก IT จะได้รับประโยชน์มากที่สุด

แผนกอื่นๆที่นายจ้างเชื่อว่าจะได้รับผลประโยชน์สูงจาก AI เช่นกัน คือ

-ฝ่ายวิจัยและพัฒนา 95%

-ฝ่ายการเงิน 95%

-ฝ่ายการดำเนินธุรกิจ 94%

-ฝ่ายการขายและการตลาด 93%

-ฝ่ายทรัพยากรบุคคล 91%

-ฝ่ายกฎหมาย 90%

สรุปแล้วไม่ว่าจะเป็นนายจ้างหรือลูกจ้างก็จะหนีไม่พ้น AI โดยเฉพาะอย่างยิ่ง Generative AI (GenAI)

นายจ้างที่ไม่เอา AI มาช่วยทำงาน บริษัทจะไม่มีความสามารถในการแข่งขัน

ลูกจ้างที่ใช้ AI ไม่เป็น จะถูกแทนที่ด้วยคนที่ใช้ AI เป็น