ทักษะการใช้ AI จำเป็นต่อการทำงาน มีความสำคัญมากกว่าประสบการณ์ รายงานผลการวิจัยจาก Microsoft

ทักษะการใช้ AI จำเป็นต่อการทำงาน

มีความสำคัญมากกว่าประสบการณ์

รายงานผลการวิจัยจาก Microsoft

สุทธิชัย ทักษนันต์

วันที่ 8-05-2024 Microsoft และ LinkedIn รายงานผลการวิจัยประจำปี 2024 เกี่ยวกับแนวโน้มในการทำงานเรื่อง “AI จะมาเปลี่ยนโฉมการทำงานและตลาดแรงงานได้อย่างไร”

กลุ่มตัวอย่างการสำรวจมาจากพนักงานองค์กรต่างๆ ทั่วโลก 31 ประเทศ 31,000 คน

ผลสรุปจากงานวิจัย คือ

3 ใน 4 ของพนักงานบริษัท ใช้ AI ในการทำงานอยู่แล้ว โดยมีผู้ใช้เพิ่มขึ้นเกือบเท่าตัวในช่วง 6 เดือนที่ผ่านมา

• 75% ใช้ AI อยู่แล้ว
• 46% เริ่มใช้มาแล้วต่ำกว่า 6 เดือน

พนักงานที่เป็นลูกจ้าง ต้องการใช้ AI ในการทำงาน และไม่ได้รอให้บริษัทของตัวเองตามให้ทัน พวกเขาเอาเครื่องมือของตัวเองมาใช้ และมีความกังวลว่า องค์กรจะเอา AI มาใช้ช้าเกินไป

• 75% ของคนทำงานที่มีความรู้ทั่วโลก ได้ใช้ Generative AI ในการทำงาน
• 78% ของผู้ใช้ AI นำ AI ของตัวเองมาใช้ในการทำงาน
• 79% ของผู้นำองค์กรเชื่อว่า บริษัทจำเป็นต้องนำ AI มาใช้เพื่อทำให้มีศักยภาพในการแข่งขัน
• 60% ของผู้นำองค์กรเป็นห่วงว่า บริษัทของตนขาดการนำ ไม่มีแผนงาน ไม่มีวิสัยทัศน์ ในการนำ AI มาใช้งาน

สำหรับพนักงานที่เป็นลูกจ้าง AI ได้ยกระดับเพดานในการทำงาน บางส่วนอยากเปลี่ยนแปลงในอาชีพ และมีโอกาสที่เปิดกว้างสำหรับผู้ที่ต้องการเพิ่มทักษะด้าน AI

• 66% ของผู้นำองค์กรบอกว่า จะไม่จ้างคนทำงานที่ไม่มีทักษะด้าน AI
• 71% ของผู้นำองค์กรบอกว่า จ้างคนที่มีประสบการณ์ต่ำ แต่มีทักษะด้าน AI ดีกว่าการจ้างคนที่มีประสบการณ์สูง แต่ไม่มีทักษะด้าน AI
• ใน LinkedIn Profile เมื่อปีที่แล้ว มีคนที่มีทักษะเกี่ยวกับ Copilot และ ChatGPT เพิ่มขึ้น 142 เท่า

การมาถึงของ AI ช่วยทำให้มีศักยภาพสูงขึ้น และเป็นสิ่งที่จะเกิดขึ้นในอนาคต ผู้ใช้ AI เพียงไม่กี่ครั้งต่อสัปดาห์ ช่วยลดเวลาการทำงานได้มากกว่า 30 นาทีต่อวัน

• ผู้ที่ใช้ AI บ่อยๆ บอกว่า การทดลองใช้บ่อยๆ เป็นหนทางที่ดีที่สุดในการคาดเดาในเรื่องต่างๆ
• 92% ของผู้ใช้ AI บ่อยๆ บอกว่า AI ช่วยเพิ่มความคิดสร้างสรรค์ และมีถึง 93% บอกว่า ช่วยทำให้พวกเขาโฟกัสอยู่กับงานที่มีความสำคัญที่สุด
• 91% บอกว่า AI ช่วยทำให้พวกเขามีแรงจูงใจในการทำงาน
• 91% บอกว่า AI ทำให้มีความสุขกับการทำงานมากขึ้น