รัฐบาลที่ขับเคลื่อนตัวเองได้

สุทธิชัย ทักษนันต์

อาบูดาบี เมืองหลวงของประเทศสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ (UAE) ซึ่งเป็นที่ตั้งของหน่วยงานสำคัญของรัฐบาลกลาง UAE มีแพลตฟอร์ม TAMM ซึ่งรวมบริการภาครัฐไว้มากกว่า 900 รายการอยู่ในที่เดียว

ส่งที่รวบรวมอยู่ใน TAMM เช่น บริการสำหรับบุคคลทั่วไป บริการสำหรับภาคธุรกิจ การค้นหาและเข้าถึงบริการต่างๆจากหน่วยงานรัฐ

ตัวอย่างบริการ เช่น การดูแลสุขภาพ การศึกษา ที่อยู่อาศัย ตำรวจและความปลอดภัย สวัสดีการสังคม การขอใบอนุญาต การค้าขาย การขอวีซ่า ฯลฯ

TAMM เป็นแพลตฟอร์มที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของอาบูดาบี เป็นศูนย์กลางดิจิทัลแบบครบวงจร เปลี่ยนปฏิสัมพันธ์ระหว่างรัฐบาลกับผู้คนให้เป็นระบบอัตโนมัติ ชาญฉลาด ราบรื่น

ทั้งหมดนี้เป็นสิ่งที่มีอยู่แล้ว และ UAE กำลังเดินหน้าไปอีกก้าว กำลังสร้างศาลแห่งอนาคต ที่มี AI ช่วยอำนวยความยุติธรรมในคดีความต่างๆ และเริ่มมีการสร้างระบบนิเวศดิจิทัลแบบบูรณาการแล้ว

บริการจากศาลไม่ต้องเสียเวลามาก เริ่มจากการเข้าสู่อาคารศาลโดยใช้การจดจำใบหน้า แตะหน้าจอเพื่อเปิดแฟ้มคดีภายในไม่กี่นาที แต่งตั้งทนายความแบบดิจิทัล และเลือกวันนัดพิจารณาผ่านแอปพลิเคชันอัจฉริยะแบบโต้ตอบ

ยังมีการใช้คนจริงเป็นผู้พิพากษา แต่บนบัลลังก์ของผู้พิพากษาจะเปลี่ยนแปลงเป็นการทำงานในสภาพแวดล้อมดิจิทัลทั้งหมด โดย AI จะทำหน้าที่เป็นผู้ช่วยที่ชาญฉลาดที่สุด นำเสนอข้อมูลคดีแบบเรียลไทม์ ช่วยร่างคำพิพากษา แต่ผู้พิพากษายังเป็นผู้มีอำนาจตัดสินใจขั้นสุดท้าย

นอกจากใช้ AI มาช่วยงานศาลแล้ว UAE กำลังเดินหน้าสร้าง “รัฐบาลที่ขับเคลื่อนตัวเองได้”

นั่นหมายความว่า AI กำลังได้รับการพัฒนาให้อยู่ในตำแหน่งสูงสุด มันจะทำหน้าที่แทนรัฐบาลเพื่อควบคุมมนุษย์

เรื่องนี้มีด้านบวกที่เห็นชัดว่าจะเกิดขึ้นมากมาย แต่ก็อดหวั่นไหวเรื่องน่ากลัวที่อาจเกิดขึ้นเพราะ AI ไม่ได้!!!