สคบ.ออกกฎหมายใหม่

พลิกโฉมธุรกิจเช่ารถยนต์–มอเตอร์ไซค์

คุมเข้มสัญญา สร้างความเป็นธรรมทุกฝ่าย

 สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) โดยนายรณรงค์ พูลพิพัฒน์ เลขาธิการคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค เปิดเผยว่า ได้มีการออกประกาศคณะกรรมการว่าด้วยสัญญา เรื่อง ให้ธุรกิจการให้บริการเช่ารถยนต์และรถจักรยานยนต์เป็นธุรกิจที่ควบคุมสัญญา พ.ศ. 2568 ซึ่งจะมีผลบังคับใช้ ในวันที่ 30 ธันวาคม 2568 โดยที่การออกประกาศฉบับนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อกำหนดให้ธุรกิจการให้บริการเช่ารถยนต์และรถจักรยานยนต์ต้องใช้สัญญาตามรูปแบบที่กำหนด เพื่อสร้างความเป็นธรรม ลดการเอาเปรียบผู้บริโภค และสร้างความโปร่งใสในการทำธุรกรรม โดยมีสาระสำคัญ เช่น

– กำหนดให้แบบสัญญาเช่ารถยนต์และรถจักรยานยนต์ต้องเป็นภาษาไทย ใช้ข้อความที่อ่านเข้าใจง่าย ไม่ซ่อนเงื่อนไข

– ห้ามใช้ข้อสัญญาที่เป็นการจำกัดความรับผิดของผู้ประกอบธุรกิจ หรือเป็นการสร้างภาระที่ไม่เป็นธรรมแก่ผู้บริโภค

– ต้องระบุรายละเอียดเกี่ยวกับค่าใช้จ่าย ค่าปรับ ค่าธรรมเนียม และภาระหนี้ให้ครบถ้วนและโปร่งใส

– ผู้ประกอบการที่ไม่ปฏิบัติตาม อาจถูกดำเนินคดีและมีโทษตามที่กฎหมายกำหนด

นายรณรงค์ พูลพิพัฒน์ กล่าวว่า ถือเป็น “จุดเปลี่ยนครั้งสำคัญ” ของอุตสาหกรรมเช่ารถในประเทศไทย เพราะเป็นครั้งแรกที่ธุรกิจดังกล่าวถูกยกระดับให้เข้าสู่ระบบควบคุมสัญญา เพื่อให้การทำสัญญาเช่ารถยนต์และรถจักรยานยนต์ต้องมีมาตรฐาน โปร่งใส และยุติธรรม อย่างแท้จริง และจะช่วยให้ผู้บริโภคได้รับความคุ้มครองที่ชัดเจน ลดข้อพิพาท ทำให้การประกอบธุรกิจเป็นไปด้วยความเป็นธรรมต่อทุกฝ่าย และขอเชิญชวนผู้ประกอบการธุรกิจเช่ารถยนต์และรถจักรยานยนต์ทั่วประเทศ เร่งศึกษาและปรับใช้แบบสัญญาตามกฎหมายใหม่โดยเร็วที่สุด เพื่อประโยชน์ในการประกอบธุรกิจอย่างมั่นคงและยั่งยืน พร้อมสร้างความเชื่อมั่นแก่ผู้บริโภคในระยะยาว

นอกจากนี้ หากผู้ประกอบธุรกิจไม่ปฏิบัติตามประกาศนี้ จะถือว่ามีความผิดตามกฎหมาย และมีบทลงโทษตามที่กำหนด ซึ่ง สคบ. จะติดตาม กำกับ และเข้มงวดการบังคับใช้กฎหมายอย่างจริงจังหากผู้บริโภคพบปัญหาหรือมีข้อสงสัยเกี่ยวกับสัญญาเช่ารถยนต์และรถจักรยานยนต์ สามารถขอคำปรึกษาได้ที่สายด่วน 1166 ร้องเรียนผ่านแอปพลิเคชัน OCPB Connect หรือ เว็บไซต์ www.ocpb.go.th รวมถึงคณะอนุกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคประจำจังหวัดทุกจังหวัด องค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นใกล้บ้าน เมืองพัทยา และสำนักงานเขตทุกแห่งในกรุงเทพมหานคร อีกทั้งยังสามารถใช้ช่องทางดิจิทัลผ่านระบบ Traffy Fondue (ทราฟฟี่ ฟองดูว์) เพื่อความสะดวก รวดเร็ว และลดภาระค่าใช้จ่ายในการเดินทางของผู้บริโภค