Smartapp แอปยุคใหม่ที่ปรับเปลี่ยนเป็น APP+AI อนาคต คำตอบทุกอย่างหาได้ใน Generative AI

Smartapp แอปยุคใหม่ที่ปรับเปลี่ยนเป็น APP+AI

อนาคต คำตอบทุกอย่างหาได้ใน Generative AI

สุทธิชัย ทักษนันต์

 แอปและแพลตฟอร์มต่างๆที่มีอยู่ในปัจจุบัน กำลังปรับเปลี่ยนเป็น Smartapp ซึ่งหมายถึง App+AI

Smartapp จะมีคุณสมบัติ เรียนรู้ คิด วิเคราะห์ แยกแยะ แก้ปัญหา ตัดสินใจ ทำงานอัตโนมัติ เก่งขึ้น และสื่อสารกับผู้ใช้งานด้วยภาษาปกติได้ เพราะมันมีคุณสมบัติของ Generative AI เสริมเข้าไปด้วย

App ดังๆที่มีผู้ใช้จำนวนมากและเริ่มเป็น App+AI แล้ว เช่น Canva, Adobe, Salesforce, Microsoft Office 365, Zoom

สรุปแล้วแอปทุกแอปในอนาคตอันใกล้ จะมีคุณสมบัติของ AI เพิ่มเข้าไปด้วย ทำให้มันทำงานฉลาดขึ้น

RPA หรือ Robotic Process Automation ซึ่งเป็นระบบการทำงานอัตโนมัติหุ่นยนต์ซึ่งเป็น Rule-based วันนี้เริ่มกลายเป็นแอป RPA+AI ที่ถูกอัพเกรดกลายเป็นระบบทำงานอัตโนมัติที่มีสมอง

ERP หรือ Enterprise Resource Planning ซึ่งเป็นระบบวางแผนทรัพยากรองค์กร กำลังกลายเป็น ERP+AI ที่ฉลาดขึ้น ตัดสินใจได้ดีขึ้น มีประสิทธิภาพเพิ่มขึ้น คล่องตัวมากขึ้น

CRM หรือ Customer Relationship Management ซึ่งเป็น ระบบจัดการลูกค้าสัมพันธ์ เริ่มกลายเป็น CRM+AI แล้ว สามารถช่วยวิเคราะห์ข้อมูล และให้คำแนะนำต่างๆได้ด้วย แอปหรือแพลตฟอร์มของบริษัทที่มีการปรับเปลี่ยนอย่างจริงจังแล้ว เช่น Salesforce, Microsoft

ในปี 2025 จะเป็นปีทองของการนำ AI มาใช้งานอย่างหลากหลายมากขึ้น

เมื่อแอปทุกแอปกลายเป็น Smartapp มันจะเชื่อมต่อทำงานร่วมกันได้อย่างไร้รอยต่อ มีโมเดลภายในองค์กรเป็น Generative AI หรือ Large Language Model ที่เข้าถึงข้อมูลทุกส่วนขององค์กรได้

แทนที่จะต้องใช้งานทีละแอปเหมือนอย่างที่เป็นอยู่ในปัจจุบัน ต่อไปเราจะทำงานทุกอย่างได้ในโมเดล GenAI ภายในองค์กร และสื่อสารกับมันด้วยคำสั่งเป็นภาษที่เข้าใจง่ายเหมือนการสื่อสารกับคน

App+AI และเชื่อมต่อกับ GenAI เป็นเทรนด์ที่กำลังมาแรง กำลังจะเปลี่ยนแปลงวิธีการทำงาน และวิถีชีวิตของผู้คน